Envíos

Ámbito de envío:
En Plantillas Coimbra realizamos envíos a todo el mundo. Los costes y plazos de entrega pueden variar en función de la zona geográfica de destino.

España (Península):

• Coste del envío estándar: 3,99 €.
• Envío gratuito para pedidos con importe igual o superior a 25 €.
• Disponemos de opción de envío urgente, cuyo coste y plazo se mostrarán durante el proceso de compra.

Otros destinos (internacional, islas, Ceuta y Melilla):
Los gastos de envío se calculan automáticamente según la dirección de entrega introducida, y se mostrarán antes de confirmar el pedido.

Devoluciones

Plazo y condiciones generales:
El cliente podrá solicitar la devolución de cualquier producto adquirido en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción, siempre que el artículo no haya sido utilizado y se encuentre en perfectas condiciones, incluyendo su embalaje original.

Proceso de devolución:

• Se deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución (RMA).
• Una vez facilitado el RMA, el cliente deberá imprimir la etiqueta de devolución y enviar el producto a través de una oficina de Correos.
• Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos en los que se determine un error por parte de nuestra empresa.

Errores atribuibles a nuestra empresa:
Si la devolución se debe a un error imputable a nuestra parte (producto equivocado, defectuoso, en mal estado, etc.), nos encargaremos de todos los costes y enviaremos un transportista a recoger el producto, sin que el cliente deba realizar ninguna gestión adicional.

Revisión y aprobación:
Cada solicitud de devolución será evaluada de manera individual. Nos reservamos el derecho a rechazar aquellas devoluciones que no cumplan con los requisitos establecidos en esta política.